Домашняя страница Поиск Контакты ICN | |
E-Doku Информация Справка Обратная связь | |
С помощью AMO ACDRS возможно создание специфичных для клиента маршрутов для каждой группы управления маршрутизацией (RCG), путем назначения номера дневной смены (DSNUM) на каждый день недели для RCG. Номера DSNUM отражают выбор дневной смены для использования группой RCG для указанного дня.
Запись дневной смены создается назначением смене (SHIFT) номера DSNUM. Параметр SHIFT определяет время окончания работы для указанной смены, таблицу маршрутизации ACD (ART) и окончание смены (EOS) для вызовов, поступающих во время этой смены. Параметр DSNUM идентифицирует запись таблицы дневных смен, которая должна использоваться для сохранения всех смен для данного дня. Пока не превышен предел в 20400 смен, ограничений на количество смен, закрепленных за параметром DSNUM нет. Для параметра DSNUM должны быть указаны смены на 24-часовой период. Смене должно быть назначено значение параметра EOS по умолчанию (23:59) со стандартным параметром таблицы маршрутизации ACD (ARTDEF), однако возможно использование любой пользовательской конфигурации ART. Для параметра EOS будет задано значение NO.
Для персонала может быть создано до 1020 DSNUM по приблизительно 20 смен каждый с общими количеством смен 20400.
Для DSNUM могут назначаться различные RCG для разных дней недели. DSNUM нельзя удалить, если на него есть ссылка в таблице выбора маршрутизации.
Команда AMO ACDRS поддерживает календарную маршрутизацию, т. е. возможность задания маршрутизации ACD на основе календарных (специальных) дат.
Календарная маршрутизация позволяет заказчику задать маршрутизацию для каждой группы управления маршрутизацией (RCG), включая специальные даты и номера дневных смен (DSNUM) в таблицу календарной маршрутизации
DSNUM определяет выбор дневной смены, используемой RCG для определенной даты.
Специальные даты могут быть заданы для любого года в диапазоне 1996 - 2095. Это могут быть отдельные даты или интервалы времени.
Таблица выбора
маршрутизации для RCG должна быть сконфигурирована для назначения календарной маршрутизации RCG.
Требуется ввести дату начала, дату окончания и DSNUM, связанный с этой RCG. При этом создается объект, который может иметь длину от одного дня до одного года.
Сконфигурированные для RCG специальные даты не зависят от специальных дат, сконфигурированных для других RCG. Это позволяет конфигурировать собственные специальные даты для каждой группы RCG.
Общие правила календарной маршрутизации.
Максимальное допустимое количество записей, поддерживаемое таблицей календарной маршрутизации - 32000. |
Неповторяющиеся даты, которые совпадают или перекрываются с повторяющимися датами имеют приоритет над повторяющимися датами. |
Даты одного типа (неповторяющиеся или повторяющиеся) не могут совпадать или перекрываться. |
Если при вводе начала даты был указан год, то при вводе окончания даты также следует указать год. Год окончания даты должен быть больше или равен указанному году начала. для неповторяющихся дат или равен '*' для повторяющихся дат. |
Описание конца смены
Каждое время EOS, независимо от RCG, имеет свою группу EOS, которая генерируется автоматически. При поступлении вызовов во время работы смены SHIFT они ставятся в очередь группы EOS, пока они не будет приняты или пока не наступит время окончания работы смены. Если наступит время окончания работы смены и для параметра EOS задано значение YES, то вызовы поступают обратно для повторной выборы маршрута. Если параметр EOS= NO, то при окончании времени работы смены повторная маршрутизация вызовов не осуществляется. В этом случае смена должна принять все ожидающие вызовы.
Это описание действительно начиная с SP300E-V3.0
|
: | Создание информации выбора маршрута. | ||
|
: | Изменение информации выбора маршрута | ||
|
: | Удаление информации выбора маршрута | ||
|
: | Отображение информации выбора маршрута | ||
|
: | Регенерация информации выбора маршрута |
С помощью функции ADD-ACDRS возможно создание информации выбора маршрута. При создании DSNUM обычно конфигурируются две смены. Первой созданной смене SHIFT назначаются введенные значения ART и EOS. Если параметр EOS не введен, то используется значение по умолчанию NO. Так как каждая дневная смена должна быть сконфигурирована для 24 часов, команда AMO задает по умолчанию последнюю смену дня (23:59), а затем создает эту смену в соответствии с данными, заданными пользователем в параметре ARTDEF. Значение EOS по умолчанию для смен 23:59 - NO. Эту смену с параметрами по умолчанию можно изменить с помощью функции CHANGE.
Для создания дневной смены, все 24 часа которой закреплены за одной таблицей ART и EOS пользователь вводит для смены 23:59. Введенные для параметров ART и EOS значения перезаписывают ART, введенную для ARTDEF и значение EOS по умолчанию (NO).
Если параметр DSNUM не введен, команда AMO использует первый свободный номер DSNUM. Всего доступно 1020 номеров DSNUM, что обеспечивает, по крайней мере, одну запись для каждой группы RCG. Персонал можно разделить на приблизительно 20 смен с номерами DSNUM для определенного в системе максимального количества смен - 20400.
После создания номера DSNUM, его можно назначать таблицам RCG. DSNUM может назначаться нескольким RCG для различных обычных дней недели и специальным датам (календарная маршрутизация).
Таблица выбора маршрута для RCG должна быть настроена доя назначения RCG календарной маршрутизации.
При настройке календарной маршрутизации, для интервалов времени нужно указывать дату начала и дату окончания.
Дата начала является началом интервала времени, а дата окончания является окончанием интервала времени.
Если дата окончания не указана, то считается, что она равна дате начала, таким образом создается интервал времени длиной в один день. Если не указан год, то считается, что введена повторяющаяся дата.
За RCG не могут быть закреплены номера DSNUM, если для функции ACD с помощью AMO ZAND не задано значение RELEASED.
Обзор процедуры
Код команды | Параметры | |
---|---|---|
ADD-ACDRS |
|TYPE=DS,[DSNUM=<число>],SHIFT=<число> |
|
,ART=<число>,[EOS=<параметр>] |
||
,ARTDEF=<число>; |
||
|TYPE=RS,RCG=<число>,SUN=<число>,MON=<число> |
||
,TUE=<число>,WED=<число>,THU=<число> |
||
,FRI=<число>,SAT=<число>; |
||
|TYPE=CR,RCG=<число> |
||
,[STARTYR=<кл-числ>],STARTMON=<число>,STARTDAY=<число> |
||
,[ENDYR=<кл-числ>],[ENDMON=<число>],[ENDDAY=<число>] |
||
,DSNUM=<число>; |
Примеры:
1. | Добавление дневной смены, все 24 часа которой закреплены за ART 28, с группой EOS. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=DS,SHIFT=23-59,ART=28,EOS=YES,ARTDEF=28;
Вывод (AMO будет использовать DSNUM 10, так как это первый свободный номер DSNUM):
H01: DAY SHIFT SCHEME DSNUM=10 HAS BEEN CREATED.
2. | Назначение выбора маршрута для RCG 5, с дневной сменой 10 с Пн по Пт и дневной смены 2 по Сб и Вс. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=RS,RCG=5,SUN=2,MON=10,TUE=10,WED=10,THU=10,FRI=10,SAT=2;
Вывод:
H02: ROUTE SELECTION TABLE RCG=5 HAS BEEN CREATED.
3. | Добавление дневной смены с первой сменой, заканчивающейся в 8:29, закрепленной за ART 17, без группы EOS. И создание смены по умолчанию для 23:59 в ART 21. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=DS,SHIFT=8-29,ART=17,ARTDEF=21;
Вывод (AMO будет использовать DSNUM 11, так как это первый свободный номер DSNUM):
H01: DAY SHIFT SCHEME DSNUM=11 HAS BEEN CREATED.
4. | 25 декабря, считающееся повторяющимся праздником добавляется к таблице календарной маршрутизации для RCG= 1. 25 декабря будет использоваться маршрутизация, заданная для DSNUM=101. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=CR,RCG=1,STARTMON=12,STARTDAY=25,ENDMON=12,ENDDAY=25,DSNUM=101;
Вывод:
H18: THE ENTERED DATES HAVE BEEN ADDED TO THE CALENDAR ROUTING TABLE.
5. | 28 июля 1997 нужно добавить в таблицу календарной маршрутизации для RCG= 2 как неповторяющуюся специальную дату. В этот день будет использоваться маршрутизация, заданная для DSNUM= 103. Так как этот интервал времени состоит из одного дня, дата окончания не вводится и принимается равной дате начала. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=CR,RCG=2,STARTYR=1997,STARTMON=7,STARTDAY=28,DSNUM=103;
Вывод:
H18: THE ENTERED DATES HAVE BEEN ADDED TO THE CALENDAR ROUTING TABLE.
6. | Интервал С 28 декабря по 2 января нужно добавить в таблицу календарной маршрутизации для RCG= 2 как повторяющуюся специальную дату. В эти дни будет использоваться маршрутизация, заданная дляDSNUM=105. |
Ввод:
ADD-ACDRS:TYPE=CR,RCG=2,STARTYR=*,STARTMON=12,STARTDAY=28,ENDYR=*,ENDMON=1,ENDDAY=2,
DSNUM=105;
Вывод:
H18: THE ENTERED DATES HAVE BEEN ADDED TO THE CALENDAR ROUTING TABLE.
С помощью функции CHANGE-ACDRS может выполняться изменение информации выбора маршрута.
Действие CHANGE выполняет следующие функции:
добавление нового параметра SHIFT для дневной смены |
изменение текущего параметра SHIFT для дневной смены |
удаление текущего параметра SHIFT для дневной смены |
для выбора маршрута и календарной маршрутизации -
изменение номеров DSNUM для указанных групп RCG(s) |
Если дневная смена должна быть изменена, то команда AMO ищет запись таблицы дневных смен для времени SHIFT. Если введенное значение SHIFT не существует, то смена добавляется для DSNUM, и для нее задается введенный номер ART. При добавлении смены к DSNUM, параметр ART является обязательным. Значение EOS по умолчанию - NO. Если SHIFT уже существует, параметры ART и/или EOS изменяются. Должен быть введен параметр ART или EOS.
Для удаления смены из DSNUM, задайте ART равным 0. Смену можно удалить, если функция ACD заблокирована, однако добавлять или изменять смену в этом случае нельзя.
Обратите внимание, что смену 23:59 удалять нельзя.
Назначения дневной смены в таблице выбора маршрутов можно изменить для RCG для любого количества дней.
Для календарной маршрутизации функция CHANGE может использоваться для изменения определенного DSNUM для одного дня или интервала времени. Однако расширять, изменять или уменьшать значения для существующих интервал времени нельзя. Т. е. для изменения интервала времени следует использовать функции DELETE и ADD.
Изменение DSNUM для группы RCG невозможно, пока функции ACD не разрешены (RELEASED) с помощью AMO ZAND.
Примечание:
Для изменения одиночного значения или интервала времени следует ввести дату начала. При вводе любой даты, отличающейся от даты начала диапазона времени, функция прерывается и выводится сообщение об ошибке.
Обзор процедуры
Код команды | Параметры | |
---|---|---|
CHANGE-ACDRS |
|TYPE=DS,DSNUM=<число>,SHIFT=<число> |
|
,{(мин1)ART=<число>,EOS=<параметр>}; |
||
|TYPE=RS,RCG=<число>,{(мин 1)SUN=<число> |
||
,MON=<число>,TUE=<число> |
||
,WED=<число>,THU=<число> |
||
,FRI=<число>,SAT=<число>}; |
||
|TYPE=CR,RCG=<число> |
||
,STARTYR=<кл-числ>,STARTMON=<число>,STARTDAY=<число> |
||
,DSNUM=<число>; |
Примеры:
1. | Добавление смены, заканчивающейся в 16:59 для дневной смены номер 10. Закрепление этой новой смены за ART 33 с группой EOS. |
Ввод:
CHA-ACDRS:TYPE=DS,DSNUM=10,SHIFT=16-59,ART=33,EOS=YES;
Вывод:
H03: DAY SHIFT SCHEME DSNUM=10 HAS BEEN CHANGED.
H11: ATTENTION! THE MODIFIED DAY SHIFT SCHEME DSNUM=11
IS STILL REFERENCED IN ROUTE SELECTION TABLES..
2. | Изменение номер дневной смены для Вт и Ср на 14 для RCG номер 5. |
Ввод:
CHA-ACDRS:TYPE=RS,RCG=5,TUE=14,WED=14;
Вывод:
H04: ROUTE SELECTION TABLE RCG=5 HAS BEEN CHANGED.
3. | Изменение специальной даты календарной маршрутизации 28 июля 1997 группы RCG=2 с DSNUM=103 на DSNUM=110. |
Ввод:
CHA-ACDRS:TYPE=CR,RCG=2,STARTYR=1997,STARTMON=7,STARTDAY=28,DSNUM=110;
Вывод:
H21: CALENDAR ROUTING TABLE RCG=2 HAS BEEN CHANGED.
С помощью функции DELETE-ACDRS возможно удаление данных выбора маршрутизации и календарной маршрутизации.
Номер DSNUM нельзя удалить, если на него есть ссылка в таблице выбора маршрута.
Таблицы номеров DSNUM, выбора маршрута группы RCG или календарной маршрутизации можно удалять независимо от того, заблокирована функция ACD или нет.
Таблицу выбора маршрута группы RCG нельзя удалить, если на нее есть ссылка в таблице информации номеров справочника (DNIT); однако все записи таблицы календарной маршрутизации можно удалить для RCG независимо от наличия ссылок.
Примечание: Для удаления одиночного значения или диапазона времени необходимо ввести дату начала. При вводе любой даты, отличающейся от даты начала диапазона времени, функция прерывается и выводится сообщение об ошибке.
Обзор процедуры
Код команды | Параметры | |
---|---|---|
DELETE-ACDRS |
|TYPE=DS,DSNUM=<число>; |
|
|TYPE=RS,RCG=<число>; |
||
|TYPE=CR,RCG=<число> |
||
,STARTYR=<кл-числ>,STARTMON=<число>,STARTDAY=<число>; |
Примеры:
1. | Удаление дневной смены номер 24. |
Ввод:
DEL-ACDRS:TYPE=DS,DSNUM=24;
Вывод:
H05: DAY SHIFT SCHEME DSNUM=24 HAS BEEN DELETED.
2. | Удаление записи выбора маршрутизации для RCG 5. |
Ввод:
DEL-ACDRS:TYPE=RS,RCG=5;
Вывод:
H06: ROUTE SELECTION TABLE RCG=5 HAS BEEN DELETED.
3. | Удаление специальной даты 28 июля 1997 для RCG=2. |
Ввод:
DEL-ACDRS:TYPE=CR,RCG=2,STARTYR=1997,STARTMON=7,STARTDAY=28;
Вывод:
H19: THE ENTERED DATES HAVE BEEN DELETED FROM THE CALENDAR ROUTING TABLE.
4. | Удаление интервала времени с 2 января по 6 января 1997 для RCG=10. |
Ввод:
DEL-ACDRS:TYPE=CR,RCG=10,STARTYR=1997,STARTMON=1,STARTDAY=2;
Вывод:
H19: THE ENTERED DATES HAVE BEEN DELETED FROM THE CALENDAR ROUTING TABLE..
5. | Удаление специального повторяющегося интервала времени с 28 декабря по 2 января для RCG=2. |
Ввод:
DEL-ACDRS:TYPE=CR,RCG=2,STARTYR=*,STARTMON=12,STARTDAY=28;
Вывод:
H19: THE ENTERED DATES HAVE BEEN DELETED FROM THE CALENDAR ROUTING TABLE..
С помощью функции DISPLAY-ACDRS осуществляется вывод всех записей выбора маршрутизации и календарной маршрутизации.
Существует несколько способов вывода информации выбора маршрута:
Отображение дневной смены 5: |
Отображение всех дневных смен, ссылающихся на ART 23: |
Отображение всех дневных смен, на которые есть ссылки в RCG 44: |
Отображение выбора маршрутизации для RCG с 8 по 11: |
Отображение всех RCG, ссылающихся на DSNUM 12: |
Существует несколько способов отображения данных календарной маршрутизации:
Отображение все информации календарной маршрутизации: |
Отображение все информации календарной маршрутизации для RCG 44: |
Отображение информации календарной маршрутизации для RCG с 6 по 9: |
Допустим ввод только одного из необязательных параметров для таблицы дневных смен (с последующим параметром TYPE = DS branch). Если не один из необязательных параметров для TYPE = DS не введен, то отображается информация для всех смен SHIFT для всех DSNUM и календарной маршрутизации.
Допустим ввод только одного из необязательных параметров для таблицы выбора маршрута (с последующим параметром TYPE = RS branch). Если не один из необязательных параметров для TYPE = RS, то отображается информация выбора маршрута для всех групп RCG.
Если параметры не введены, то отображаются все записи DS, RS и CR (DIS-ACDRS;).
Сообщений об ошибках для функции DISPLAY-ACDRS нет.
Обзор процедуры
Код команды | Параметры | |
---|---|---|
DISPLAY-ACDRS |
|[TYPE= DS],{(макс1)DSNUM=<число>,ART=<число> |
|
,RCG=<число>}; |
||
|[TYPE= RS],{(макс1)RCG=<число>,DSNUM=<число>}; |
||
|[TYPE=CR],[RCG=<число>]; |
||
|[TYPE=ALL]; |
Пример:
1. | Отображение дневных смен с 5 по 11. |
Ввод:
DISP-ACDRS:TYPE=DS,DSNUM=5&&11;
Вывод:
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 5 | 7:59 | 18 | NO |
| 5 | 11:59 | 24 | YES |
| 5 | 12:59 | 16 | NO |
| 5 | 16:59 | 24 | YES |
| 5 | 23:59 | 27 | NO |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 7 | 23:59 | 48 | NO |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 9 | 6:59 | 19 | NO |
| 9 | 10:59 | 33 | YES |
| 9 | 11:59 | 17 | NO |
| 9 | 15:59 | 33 | YES |
| 9 | 23:59 | 38 | NO |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 10 | 0:29 | 60 | NO |
| 10 | 1:29 | 72 | NO |
| 10 | 2:29 | 53 | NO |
| 10 | 2:59 | 51 | NO |
| 10 | 3:29 | 76 | NO |
| 10 | 4:29 | 81 | YES |
| 10 | 22:59 | 27 | NO |
| 10 | 23:19 | 28 | NO |
| 10 | 23:29 | 119 | NO |
| 10 | 23:39 | 85 | NO |
| 10 | 23:49 | 49 | NO |
| 10 | 23:59 | 73 | NO |
+-------+-------+------+------+
Пример:
2. | Отображение таблицы выбора маршрута для RCG номер 23, 25 и 28. |
Ввод:
DIS-ACDRS:TYPE=RS,RCG=23&25&28;
Вывод:
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| RCG | SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 23 | 7 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 7 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 25 | 18 | 18 | 18 | 18 | 18 | 22 | 22 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 28 | 7 | 13 | 13 | 13 | 13 | 13 | 7 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
Пример:
3. | Отображение дневных смен, на которые есть ссылки в RCG номер 23. |
Ввод:
DISP-ACDRS:TYPE=DS,RCG=23;
Вывод:
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 5 | 7:59 | 18 | NO |
| 5 | 11:59 | 24 | YES |
| 5 | 12:59 | 16 | NO |
| 5 | 16:59 | 24 | YES |
| 5 | 23:59 | 27 | NO |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 7 | 23:59 | 48 | NO |
+-------+-------+------+------+
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| RCG | SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 23 | 7 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 7 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
Пример:
4. | Отображение дневных смен, которые ссылаются на ART 24. |
Ввод:
DISP-ACDRS:TYPE=DS,ART=24;
Вывод:
+-----------------------------+
| ART 24 |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 5 | 7:59 | 18 | NO |
| 5 | 11:59 | 24 | YES |
| 5 | 12:59 | 16 | NO |
| 5 | 16:59 | 24 | YES |
| 5 | 23:59 | 27 | NO |
+-------+-------+------+------+
+-------+-------+------+------+
| DSNUM | SHIFT | ART | EOS |
+-------+-------+------+------+
| 13 | 11:59 | 24 | YES |
| | 16:59 | 16 | YES |
| | 23:59 | 27 | NO |
+-------+-------+------+------+
| 33 | 11:59 | 24 | YES |
| | 16:59 | 18 | YES |
| | 23:59 | 27 | NO |
+-------+-------+------+------+
Пример:
5. | Отображение всех RCG, которые ссылаются на DAY SHIFT номер 12 и 34. |
Ввод:
DIS-ACDRS:TYPE=RS,DSNUM=12&34;
Вывод:
+-------------------------------------------------------+
| DSNUM 12 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| RCG | SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 13 | 12 | 12 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 15 | 12 | 28 | 28 | 28 | 28 | 28 | 12 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 38 | 12 | 13 | 13 | 13 | 13 | 13 | 12 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
+-------------------------------------------------------+
| DSNUM 34 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| RCG | SUN | MON | TUE | WED | THU | FRI | SAT |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 13 | 12 | 12 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 18 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 | 22 | 22 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
| 142 | 34 | 23 | 23 | 34 | 34 | 34 | 34 |
+------+------+------+------+------+------+------+------+
Пример:
6. | Отображение всей информации календарной маршрутизации для RCG с 6 по 9. |
Ввод:
DIS-ACDRS:TYPE=CR,RCG=6&&9;
Вывод:
+------+-------+------------+------------+
| RCG | DSNUM | START DATE | END DATE |
+------+-------+------------+------------+
| 6 | 2 | 01/01/1997 | 01/05/1997 |
+------+-------+------------+------------+
| 6 | 3 | 02/26/1997 | 03/03/1997 |
+------+-------+------------+------------+
| 7 | 44 | 02/29/2000 | 03/10/2000 |
+------+-------+------------+------------+
| 8 | 17 | 12/25/* | 12/25/* |
+------+-------+------------+------------+
| 9 | 6 | 10/14/1997 | 10/14/1997 |
+------+-------+------------+------------+
| 9 | 12 | 05/24/1997 | 05/26/1997 |
+------+-------+------------+------------+
С помощью функции REGENERATE-ACDRS, генерируются команды ADD и CHANGE для повторного создания таблиц дневных смен, выбора маршрутизации RCG и календарной маршрутизации.
Регенерация таблицы AMO-ACDRS выполняется следующим образом:
TYPE = DS - регенерация только таблицы дневных смен.
TYPE = RS - регенерация таблиц дневных смен и выбора маршрутизации RCG. Таблица выбора маршрутизации RCG не может быть регенерирована без таблицы дневных смен.
TYPE = ALL - регенерация всех трех таблиц.
Сообщений об ошибках/предупредительных сообщений для функции REGENERATE-ACDRS нет.
Код команды | Параметры | |
---|---|---|
REGENERATE-ACDRS |
[TYPE=<параметр>]; |
Пример:
1. | Регенерация всех таблиц дневных смен. |
Ввод:
REG-ACDRS: TYPE=DS;
Вывод:
ADD-ACDRS:DS,5,7-59,18,NO,29;
CHA-ACDRS:DS,5,11-59,24,YES;
CHA-ACDRS:DS,5,12-59,16,NO;
CHA-ACDRS:DS,5,16-59,24,YES;
ADD-ACDRS:DS,5,23-59,27,NO,36;
ADD-ACDRS:DS,7,23-59,48,NO,45;
ADD-ACDRS:DS,9,6-59,19,NO,55;
CHA-ACDRS:DS,9,10-59,33,YES;
CHA-ACDRS:DS,9,11-59,17,NO
CHA-ACDRS:DS,9,15-59,33,YES;
ADD-ACDRS:DS,9,23-59,38,NO,68;
ADD-ACDRS:DS,10,0-29,60,NO,75;
CHA-ACDRS:DS,10,1-29,72,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,2-29,53,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,2-59,51,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,3-29,76,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,4-29,81,YES;
CHA-ACDRS:DS,10,22-59,27,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-19,28,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-29,119,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-34,103,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-39,85,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-44,86,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-49,49,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-54,79,NO;
ADD-ACDRS:DS,10,23-59,73,NO,23;
ADD-ACDRS:DS,11,8-29,46,NO,34;
CHA-ACDRS:DS,11,12-29,21,YES;
CHA-ACDRS:DS,11,13-29,41,NO;
CHA-ACDRS:DS,11,17-29,21,YES;
CHA-ACDRS:DS,11,23-29,52,NO;
Пример:
2. | Регенерация всех таблиц дневных смен, выбора маршрутизации RCG и календарной маршрутизации. |
Ввод:
REG-ACDRS:;
Вывод:
ADD-ACDRS:DS,5,7-59,18,NO,29;
CHA-ACDRS:DS,5,11-59,24,YES;
CHA-ACDRS:DS,5,12-59,16,NO;
CHA-ACDRS:DS,5,16-59,24,YES;
ADD-ACDRS:DS,5,23-59,27,NO,36;
ADD-ACDRS:DS,7,23-59,48,NO,45;
ADD-ACDRS:DS,9,6-59,19,NO,55;
CHA-ACDRS:DS,9,10-59,33,YES;
CHA-ACDRS:DS,9,11-59,17,NO;
CHA-ACDRS:DS,9,15-59,33,YES;
ADD-ACDRS:DS,9,23-59,38,NO,68;
ADD-ACDRS:DS,10,0-29,60,NO,75;
CHA-ACDRS:DS,10,1-29,72,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,2-29,53,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,2-59,51,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,3-29,76,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,4-29,81,YES;
CHA-ACDRS:DS,10,22-59,27,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-19,28,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-29,119,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-34,103,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-39,85,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-44,86,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-49,49,NO;
CHA-ACDRS:DS,10,23-54,79,NO;
ADD-ACDRS:DS,10,23-59,73,NO,23;
ADD-ACDRS:DS,11,8-29,46,NO,34;
CHA-ACDRS:DS,11,12-29,21,YES;
CHA-ACDRS:DS,11,13-29,41,NO;
CHA-ACDRS:DS,11,17-29,21,YES;
CHA-ACDRS:DS,11,23-29,52,NO;
ADD-ACDRS:RS,5,9,10,10,10,10,10,9;
ADD-ACDRS:RS,8,5,11,11,11,11,11,5;
ADD-ACDRS:RS,23,7,5,5,5,5,5,7;
ADD-ACDRS:RS,25,11,11,11,11,11,7,7;
ADD-ACDRS:RS,28,7,10,10,10,10,10,7;
ADD-ACDRS:CR,1,*,12,25,*,12,25,101;
ADD-ACDRS:CR,2,1997,7,25,1997,7,25,103;
ADD-ACDRS:CR,5,*,12,28,*,1,2,105;
ART | Таблица маршрутизации ACD | |||||
Тип ввода | : | от
0 до 20 одиночных значений, объединенных & или
&&, 2-й параметр максимум 1 группы (DISPLAY,TYPE=DS) |
||||
одиночное значение, 1-й параметр минимум 1
группы (CHANGE,TYPE=DS) |
||||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=DS) | ||||||
Возможные значения | число, 0-4000 (CHANGE,TYPE=DS) | |||||
число, 16-4000 (ADD,TYPE=DS / DISPLAY,TYPE=DS) | ||||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
ARTDEF | Таблица маршрутизации ACD по умолчанию | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, обязательное | ||||
Возможные значения | : | число, 16-4000 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет (для SHIFT=23:59) | ||||
DSNUM | Номер дневной смены | |||||
Тип ввода | : | от
0 до 20 одиночных значений, объединенных & или
&&, 2-й параметр максимум 1 группы (DISPLAY,TYPE=DS) |
||||
от
0 до 20 одиночных значений, объединенных & или
&&, 2-й параметр максимум 1 группы (DISPLAY,TYPE=RS) |
||||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=CR / CHANGE,TYPE=CR / CHANGE,TYPE=DS / DELETE,TYPE=DS) | ||||||
одиночное значение, необязательное (ADD,TYPE=DS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | минимальное доступное (ADD) | ||||
все (REGEN,TYPE=DS / DISPLAY,TYPE=DS) | ||||||
нет (DELETE / DISPLAY,TYPE=RS) | ||||||
ENDDAY | Дата окончания интервала времени | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, необязательное | ||||
Возможные значения | : | число, 1-31 | ||||
Значение по умолчанию | : | STARTDAY | ||||
ENDMON | Месяц окончания интервала времени | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, необязательное | ||||
Возможные значения | : | число, 1-12 | ||||
Значение по умолчанию | : | STARTMON | ||||
ENDYR | Год окончания интервала времени | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, необязательное | ||||
Возможные значения | : | 0-9,*, до 4 символов | ||||
Значение по умолчанию | : | STARTYR | ||||
EOS | Опция окончания смены | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, 2-й параметр минимум 1 группы (CHANGE,TYPE=DS) | ||||
одиночное значение, необязательное (ADD,TYPE=DS) | ||||||
Возможные значения | : | NO | опция окончания смены не задана | |||
YES | опция окончания смены задана | |||||
Значение по умолчанию | : | NO | ||||
FRI | Номер дневной смены для пятницы | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 6-й параметр минимум 1 группы
(CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
MON | Номер дневной смены для понедельника | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 2-й параметр минимум 1 группы
(CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
RCG | Группа управления маршрутизацией | |||||
Тип ввода | : | от
0 до 20 одиночных значений, объединенных & или
&&, 1-й параметр максимум 1 группы (DISPLAY,TYPE=RS) |
||||
от
0 до 20 одиночных значений, объединенных & или
&&, 3-й параметр максимум 1 группы (DISPLAY,TYPE=DS) |
||||||
от 0 до 20 одиночных значений, объединенных & или &&, необязательный (DISPLAY,TYPE=CR) | ||||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=CR / ADD,TYPE=RS / CHANGE,TYPE=CR / CHANGE,TYPE=RS / DELETE,TYPE=CR / DELETE,TYPE=RS) |
||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет (ADD,CHANGE,DELETE) | ||||
нет (DISPLAY,TYPE=DS) | ||||||
все (DISPLAY,TYPE=RS) | ||||||
SAT | Номер дневной смены для субботы | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 7-й параметр минимум 1 группы
(CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
SHIFT | Время окончания смены | |||||
Тип ввода | : | 2 одиночных значения, объединенных -, обязательный | ||||
Возможные значения | : | число, 0-59 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
STARTDAY | Дата начала интервала времени | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, обязательное | ||||
Возможные значения | : | число, 1-31 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
STARTMON | Месяц начала интервала времени | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, обязательное | ||||
Возможные значения | : | число, 1-12 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
STARTYR | Год начала интервала времени | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, обязательное (CHANGE,TYPE=CR / DELETE,TYPE=CR) |
||||
одиночное значение, необязательное (ADD,TYPE=CR) | ||||||
Возможные значения | : | 0-9,*, до 4 символов | ||||
Значение по умолчанию | : | * (индикатор повторяющегося интервала) | ||||
SUN | Номер дневной смены для воскресенья | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 1-й параметр минимум 1 группы
(CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
THU | Номер дневной смены для четверга | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 5-й параметр минимум 1
группы (CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
TUE | Номер дневной смены для вторника | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 3-й параметр минимум 1
группы (CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
TYPE | Тип таблицы | |||||
Тип ввода | : | одиночное значение, обязательное (ADD / CHANGE / DELETE) | ||||
одиночное значение, необязательное (DISPLAY / REGENERATE) | ||||||
Возможные значения | : | ALL все таблицы (DISPLAY / REGENERATE) | ||||
CR календарная маршрутизация (ADD / CHANGE / DELETE / DISPLAY) | ||||||
DS дневная смена | ||||||
RS выбор маршрута | ||||||
Значение по умолчанию | : | нет (ADD / CHANGE / DELETE) | ||||
ALL (DISPLAY / REGEN) | ||||||
WED | Номер дневной смены для среды | |||||
Тип ввода | : |
одиночное значение, 4-й параметр минимум 1 группы
(CHANGE,TYPE=RS) |
||||
одиночное значение, обязательное (ADD,TYPE=RS) | ||||||
Возможные значения | : | число, 1-1020 | ||||
Значение по умолчанию | : | нет | ||||
F01: |
ФУНКЦИЯ ACD ДЕАКТИВИЗИРОВАНА. |
CHANGE-ZAND:TYPE=ACD,ACDALLOW=YES; | |
F02: |
ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ ДЛЯ RCG=@@@@ УЖЕ СОЗДАНА. |
F03: |
НЕТ СХЕМЫ ДНЕВНОЙ СМЕНЫ С DSNUM=@@@@. |
F04: |
RCG=@@@@ НЕ СКОНФИГУРИРОВАНА КАК ГРУППА УПРАВЛЕНИЯ МАРШРУТИЗАЦИЕЙ. |
F05: |
НЕВОЗМОЖНО УДАЛИТЬ СХЕМУ ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@ - НА НЕЕ |
F06: |
НЕВОЗМОЖНО УДАЛИТЬ ТАБЛИЦУ ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ ДЛЯ RCG=@@@@. |
F07: |
НЕТ ТАБЛИЦЫ МАРШРУТИЗАЦИИ ACD С ART=@@@@. |
F08: |
ДЛЯ СХЕМ ДНЕВНЫХ СМЕН ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ. |
F09: |
ЕСЛИ К СХЕМЕ ДНЕВНОЙ СМЕНЫ ДОЛЖНО БЫТЬ |
F10: |
ТАБЛИЦА ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ (EOS) ПОЛНА. |
F11: |
ТАБЛИЦА ДНЕВНЫХ СМЕН ПОЛНА. |
F12: |
ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ НЕ ЗАДАНА |
F13: |
НЕВОЗМОЖНО УДАЛИТЬ DELETE ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ |
F14: |
УКАЗАННАЯ КОМБИНАЦИЯ 'ART' И 'EOS' УЖЕ ИМЕЕТСЯ |
F15: |
НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЧАСОВ СМЕНЫ В ПАРАМЕТРЕ 'SHIFT'. |
F16: |
ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ (SHIFT), УДАЛЯЕМОЕ ПРИ ВВОДЕ |
F17: |
ПЕРВЫЕ 15 ТАБЛИЦ МАРШРУТИЗАЦИИ ACD (ART 1-15) |
F19: |
ДЛЯ КАЛЕНДАРНОЙ МАРШРУТИЗАЦИИ ВЫДЕЛЕНО НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ. |
F20: |
НЕВОЗМОЖНО ИЗМЕНИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ЗАПИСЬ, ТАК КАК |
F21: |
ЭТА ДАТА УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ КАЛЕНДАРНОЙ МАРШРУТИЗАЦИИ |
F22: |
ВВЕДЕНА НЕДОПУСТИМАЯ ДАТА ИЛИ ДИАПАЗОН ВРЕМЕНИ. |
F23: |
НЕВОЗМОЖНО ДОБАВЛЕНИЕ ТАБЛИЦЫ КАЛЕНДАРНОЙ МАРШРУТИЗАЦИИ, ТАК КАК |
F24: |
НЕВОЗМОЖНО УДАЛИТЬ ТАБЛИЦУ ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ ДЛЯ RCG=@@@@. |
H01: |
СОЗДАНА СХЕМА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@ |
|
H02: |
СОЗДАНА ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ RCG=@@@@. |
|
H03: |
ИЗМЕНЕНА СХЕМА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@. |
|
H04: |
ИЗМЕНЕНА ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ RCG=@@@@. |
|
H05: |
УДАЛЕНА СХЕМА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@. |
|
H06: |
УДАЛЕНА ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ RCG=@@@@. |
|
H07: |
НЕТ ТАБЛИЦЫ ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЮЩЕЙ |
|
H08: |
НЕТ СХЕМЫ ДНЕВНОЙ СМЕНЫ |
|
H09: |
СХЕМА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@ НЕ СОЗДАНА. |
|
H10: |
ТАБЛИЦА ВЫБОРА МАРШРУТИЗАЦИИ RCG=@@@@ НЕ СОЗДАНА. |
|
H11: |
ВНИМАНИЕ! НА ИЗМЕНЕННУЮ СХЕМУ ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@ |
|
H12: |
СХЕМА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ DSNUM=@@@@ УЖЕ БЫЛА СОЗДАНА. |
|
H13: |
ПАРАМЕТР 'EOS' ИГНОРИРУЕТСЯ ПРИ |
|
H14: |
ИЗМЕНЕНИЯ В ТАБЛИЦЕ ВРЕМЕНИ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ (EOS) ПРИВЕДУТ |
|
H15: |
ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ SHIFT=@@-@@ |
|
H16: |
ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ SHIFT=@@-@@ БЫЛО ИЗМЕНЕНО. |
|
H17: |
ВРЕМЯ ОКОНЧАНИЯ СМЕНЫ SHIFT=@@-@@ БЫЛО ДОБАВЛЕНО |
|
H18: |
ВВЕДЕННЫЕ ДАТЫ ДОБАВЛЕНЫ В |
|
H19: |
ВВЕДЕННЫЕ ДАТЫ УДАЛЕНЫ ИЗ |
|
H20: |
В ТАБЛИЦЕ КАЛЕНДАРНОЙ МАРШРУТИЗАЦИИ НЕТ ЗАПИСЕЙ |
|
H21: |
ТАБЛИЦА КАЛЕНДАРНОЙ МАРШРУТИЗАЦИИ RCG=@@@@ БЫЛА ИЗМЕНЕНА. |
ADD: F01, F02, F03, F04, F07, F08, F10, F11, F15, F19, F20, F21, F22, F23, H01, H02, H12, H14, H18 |
CHANGE: F01, F03, F04, F07, F08, F09, F12, F13, F14, F15, F16, F17, F18, F22, F23, F24, H03, H04, H11, H13, H14, H15, H16, H17, H21 |
DELETE: F03, F05, F06, F12, F22, F24 H05, H06, H14, H19 |
DISPLAY: H07, H08, H09, H10, H20 |
REGENERATE: NONE |
Hicom 300 E V3.0 Руководство по обслуживанию | Siemens Ном. для зак.: P31003-G1037-E403-4-5620 | Дата конвертации: 2000-10-27 |
Контакты: группа E-Doku | © Siemens AG 2000 |