Siemens AG  Домашняя страница   Поиск   Контакты  | ICN
E-Doku    Информация    Справка    Обратная связь   
---
First Page Previous Page Next Page Last Page

0.6 Конфигурация рабочего места телефониста, ACSU

Система Hicom может содержать до 64 рабочих мест телефониста (ATND). Возможно также деление на группы до 16 ATND.

ATND типа 2 (с интерфейсом U200) может задаваться посредством карт SLMB и SLMB-16.

ATND типов 3 или 4 (CORNET-TS на интерфейсе Up0/E) или ПК-приложение для ATND (CORNET-T на интерфейсе Up0/E) можно настроить с помощью карт SLMO и SLMQ.

Кроме того, возможно задание смешанных типов ATND.

0.6.1 Взаимосвязи
AMO ACDRT  Администрирование таблиц маршрутизации ACD   
AMO DIMSU
Администрирование структур баз данных   
AMO NAVAR
Администрирование статических данных коммутации в ночное время   
AMO VFGR
Группы рабочих мест телефонистов  
AMO WABE
Схемы набора, коды доступа к функциям. Задание кодов доступа и анализ схем набора   
AMO KNMAT
Задание номера по умолчанию при использовании закрытого номера ATND  

0.6.2 Функции AMO
ADD-ACSU
Формирование данных стационарного рабочего места  
CHANGE-ACSU
Изменение данных стационарного рабочего места  
DELETE-ACSU
Отмена ATND или дополнительных данных ATND   
DISPLAY-ACSU
Запрос данных ATND   
REGENERATE-ACSU
Воспроизведение данных ATND  

0.6.2.1 ADD-ACSU

Эта функция используется для задания рабочего места телефониста.

Местонахождение порта задаваемого рабочего места телефониста идентифицируется с помощью параметра PEN. Для данного PEN необходимо сконфигурировать один из имеющихся портов. Выбор приемлемого типа карты зависит от параметра ACTYPE.
Если параметр PEN не задан, в системе производится поиск свободного порта.

Выбор ATND осуществляется с помощью параметра ACTYPE.

В дальнейшем эти параметры описывают логические системные адреса ATND.

Параметр NATND определяет соответствие ATND значению DAYTIME ATND или NIGHT ATND.
Задание DAYTIME ATND для ATNDGR (группы рабочих мест) осуществляется с использованием AMO VFGR.
Задание NIGHT ATND для опции ATND осуществляется с помощью AMO NAVAR.
Если ATND добавляется к ATNDGR с помощью VFGR AMO, при этом происходит его автоматический запуск.

Параметр SATNDNO определяет действие при наборе персонального номера ATND (ATNDNO):

a) Его появление на дисплее внутреннего или внешнего телефона
b) Отсутствие его появления на дисплее внешнего телефона . В этом случае отражается номер по умолчанию. Этот номер задается посредством AMO KNMAT.
(CHANGE-KNMAT:NPI=ISDN,LEVEL=<nr>,DNNO=<nr>,DNNOL=OWN,MODCON=OUT&REPEXT,
NUMRED=<nr>;)

Краткое описание процедуры
Код команды  Параметр 

      
ADD-ACSU
ATNDNO=<номер>,[PEN=<gg-u-sss-cc>],DPLN=<номер>

      

      
   ,COS=<номер>

      

      
   ,[LCOSV=<номер>]

      

      
   ,[SPDC1=<номер>],[SPDC2=<номер>,[LANG=<параметр>]

      

      
   ,[NATND=<параметр>], [ACTYPE=<параметр>],[EOVR=<параметр>]

      

      
   ,[SATNDNO=<параметр>];

      

Пример

Добавление ATND

Входные данные:

ADD-ACSU:390,1-1-115-7,0,1,1,0;

Выходные данные:

H05 : ATNDNO 390 ASSIGNED AT PEN  1-1-115- 7 
H02 : ATNDNO 390 NEEDS TO BE ASSIGNED TO AN ATND GROUP

0.6.2.2 CHANGE-ACSU

Функция CHANGE позволяет модифицировать первоначально заданные параметры.

Вообще говоря, вводятся только новые значения параметров. AMO производит необходимые перекрестные проверки в отношении других данных и заменяет величины в том случае, если результаты проверок положительны. Что касается изменения параметра ATNDNO, который всегда должен указываться для целей идентификации, его новое значение должно присутствовать в параметре NEWNO.

Дневное рабочее место ATND можно изменить на ночное лишь в том случае, если оно было ранее удалено из группы ATND посредством функции CHANGE в AMO VFGR.
При замене ночного ATND на дневное ATND следует предварительно удалить ATND из соответствующей ночной опции с помощью AMO NAVAR.

Номер вызова телефониста (ATNDNO) или группы доступа к функциям (DPLN) можно изменить лишь в том случае, если номер вызова телефониста не указан в таблице маршрутизации ACD. При этом он должен быть предварительно удален AMO ACDRT.

Краткое описание процедуры
Код команды  Параметр

      
CHANGE-ACSU
ATNDNO=<номер>,[NEWNO=<номер>],[DPLN=<номер>]

      
   ,[COS=<номер>],[LCOSV=<номер>]

      
   ,[SPDC1=<номер>],[SPDC2=<номер>]

      
   ,[LANG=<параметр>],[NATND=<параметр>],[EOVR=<параметр>]

      
   ,[SATNDNO=<параметр>];

      

Пример

Рабочее место телефониста с ATNDNO 240 задано как NEWNO 200 и относится к группе цифрового анализа 8.

Входные данные:

ADD-ACSU:240,200,8; 

0.6.2.3 DELETE-ACSU

Данные ATND можно разделить на дополнительные данные и данные, необходимые для нормальной эксплуатации.

Параметр DELOPT используется для задания исключения ATND либо целиком, либо частично, т.е. конкретных дополнительных данных.
При DELOPT = ALL и DN (ATNDNO) созданное место ATND исключается с освобождением соответствующего порта.

Если ATND вводится в режиме горячей линии или задается отмена перехвата вызова адресата, то появляется подсказка о необходимости задания нового адресата.

Дневное место ATND можно ввести лишь в том случае, если оно больше не входит в состав группы ATND. При необходимости это следует проверять перед операцией удаления.

Ночное место ATND можно исключить лишь в том случае, если оно больше не входит в ночную опцию.

Телефонист может быть исключен лишь в том случае, если он больше не фигурирует в таблице маршрутизации ACD. Для этого необходимо осуществить предварительное удаление посредством AMO ACDRT.

При вводе DELOPT = SPDC происходит удаление ссылок на списки SPDC.

Краткое описание процедуры

Код команды Параметр

      
DELETE-ACSU
ATNDNO=<номер>,DELOPT=<параметр>;

      

Пример

Удаление ATND с помощью ATNDNO 240.

Входные данные:

DELETE-ACSU:240,ALL;

0.6.2.4 DISPLAY-ACSU

Эта функция обеспечивает вывод данных рабочего места телефониста.

При вводе ATNDNO выводится список данных, относящихся к ATND.
Если параметр ATNDNO не указан, выводится список всех ATND, имеющихся в системе.

Краткое описание процедуры

Код команды  Параметр 

      
DISPLAY-ACSU
[ATNDNO=<номер>];

      

Пример

Необходимо вывести данные для ATNDNO 298

Входные данные:

DISPLAY-ACSU:ATNDNO=298;

Выходные данные:

   +---------------------------------------------------------+ 
| ДАННЫЕ ДЛЯ ТЕРМИНАЛА ТЕЛЕФОНИСТА
|
+-------------+------------------++--------+--------------+
| ATNDNO | 298 || ATNDGR | 0 |
| ====== || PEN | 1-2- 25- 5 |
| ------------------------------ || SPDC1 | 0 |
| ACTYPE | AC2 || SPDC2 | 2 |
| DPLN | 0 || LANG | GER |
| COS | 21 || NATND | N |
| LCOSV | 1 || EOVR | N |
| | || SATNDNO| N |
+-------------+------------------++--------+--------------+

0.6.2.5 REGENERATE-ACSU

Краткое описание процедуры

Код команды  Параметр

      
REGENERATE-ACSU
[ATNDNO=<номер>];

      

Пример

Восстановление рабочего места телефониста с помощью ATNDNO 298.

Входные данные:

REGENERATE-ACSU:ATNDNO=298;

Выходные данные:

ADD-ACSU:298,1-2-25-5,0,21,1,0,2,GER,N,AC2,N,N; 

0.6.3 Описание параметров
ACTYPE  Тип AC    
  Тип входных данных  Одна величина, необязательная    
  Возможные значения AC2  AC типа 2; соединение через интерфейс U200 с помощью SLMB или SLMB-16l     
      AC3  AC типа 3 или 4; соединение через интерфейс Up0/E с помощью SLMO или SLMQ, либо карты с соответствующими функциями.     
      ACWIN  ПК-приложение для AC; соединение через интерфейс Up0/E с помощью SLMO или SLMQ     
  Значение по умолчанию AC2       
             
ATNDNO  Номер вызова телефониста     
  Тип входных данных Одна величина, ряд величин, диапазон величин     
      Обязательный параметр (ADD, CHANGE, DELETE)     
      Необязательный (DISPLAY, REGENERATE)     
  Возможные значения  Номер ATNDNO должен присутствовать в схеме набора     
             
COS  Класс обслуживания для данного ATND      
  Тип входных данных   Одна величина     
      Обязательная (ADD)     
      Необязательная (CHANGE)     
  Возможные значения  1 - 1000   
  Параметр ATND COS для входящих вызовов должен по меньшей мере включать неограниченную междугородную связь и неограниченный межсетевой доступ. Проверять COS для исходящих вызовов ATND не обязательно.   
         
DELOPT  Опция удаления     
  Тип входных данных  Одна величина, обязательная     
  Возможные значения  ALL, SPDC     
           
DPLN  Группа доступа к функциям, схема набора     
  Тип входных данных   Одна величина     
      Обязательная (ADD)     
      Необязательная (CHANGE)     
  Возможные значения  0 - 15   
             
EOVR  Аварийный приоритет, принудительное удержание линии     
  Тип входных данных   Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  [да]      
      [нет]      
  Значение по умолчанию   
             
LANG  Параметр выбора языка для ATND     
  Тип входных данных   Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  BRA  = <Бразильский    
      CAT  = Каталонский    
      CROAT  = Хорватский    
      CZ  = Чешский    
      DAN  = Датский    
      DUT  = Голландский    
      ENG  = Английский    
      FIN  = Финский    
      FRE  = Французский    
      GER  = Немецкий    
      GRE  = Греческий    
      HU  = Венгерский    
      ITA  = Итальянский    
      NOR  = Норвежский    
      PO  = Польский    
      POR  = Португальский    
      SLOVAK  = Словацкий    
      SLOVEN  = Словенский    
      SPA  = Испанский    
      SWE  = Шведский    
      TUR  = Турецкий    
  Значение по умолчанию GER       
             
LCOSV  Класс LCR для речевого режима работы данного телефониста     
  Тип входных данных   Одна величина     
      Необязательная (ADD, CHANGE)     
  Возможные значения  1 - 32 (ADD, CHANGE)   
  Значение по умолчанию     
  Для AC должен задаваться класс обслуживания, содержащий все параметры авторизации LCR, если это возможно.
LCOSV = 1, если производится резервирование для этой цели. 
 
             
NATND  Ночной (дневной) режим     
  Тип входных данных   Одна величина, необязательная    
  Возможные значения [да] NIGHT ATND     
      [нет] DAYTIME ATND     
  Значение по умолчанию  
             
NEWNO  Новый номер телефона для ATND     
  Тип входных данных   Одна величина, связанная с другими     
      Необязательная    
  Возможные значения Номер NEWNO должен присутствовать в схеме набора   
  Если для ATNDNO задано одно значение, для NEWNO тоже должно задаваться одно значение.   
  При задании для ATNDNO серии величин аналогичная серия величин должна задаваться для NEWNO.   
  Поскольку при задании для ATNDNO диапазона величин задание аналогичного диапазона величин для NEWNO нецелесообразно, оно отменяется.   
             
PEN  Номер порта оборудования ATND: LTG-LTU-SLOT-CCT     
  Тип входных данных   Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  <gg>-<uu>-<sss>-<cc>   
  Возможные значения  gg-uu-sss-cc   
      gg  = LTG 1 (80CM/CMX)     
        LTG 1 (600CS/C/EC/ECX)     
        LTG 1 - 8 (3000S/EC)     
        LTG 1 - 16 (3000E(2MBU))     
        LTG 1 - 32 (3000E(4MBU))     
      uu  = LTU 1 - 2 (80CM и 80CMX)      
        LTU 1 - 4 (600C и 3000S/E/EC)     
        LTU 1 - 6 (600S)     
        LTU 1 - 8 (600EC)     
        LTU 1 - 15 (600ECX)     
      bbb  = Гнездо    
        Некомпактно (600S, 3000S):     
        1 - 121     
        Кратно 6     
        Кроме 61 (LTUC)     
        Компактно (600C/EC/EXC, 3000E/EC):      
        25 - 121     
        Кратно 6     
        Кроме 73 (LTUC)     
        80CM-LTU1:      
        60 - 120     
        Кратно 6     
        Кроме 66     
        80CM-LTU2: аналогично компактному варианту     
        80CMX-LTU1:      
        61 - 121     
        Кратно 6     
        Кроме 67     
        80CMX-LTU2: аналогично компактному варианту     
      sss  = Номер цепи   
        0-7 SLMB     
        0-15 SLMB_16, SLMO, SLMQ     
        0-23 SLMO     
  Если номер PEN не указан, система производит поиск свободного порта соответствующего типа.  
  Т.к. диапазоны величин для PEN не задаются, не рекомендуется вводить этот параметр в том случае, если для параметра ATNDNO указываются диапазоны, поскольку в этом случае он будет игнорироваться.   
             
SATNDNO  Закрытый номер для вызова телефониста     
  Тип входных данных Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  NO  = Номер ATND не появляется на дисплее внешнего или внутреннего телефона    
      ONLYEXT  = Номер ATND не появляется на дисплее внешнего телефона. Вместо него отображается номер по умолчанию, заданный AMO-KNMAT.     
  Значение по умолчанию  NO   
             
SPDC1  Центральное устройство ускоренного набора 1     
  Тип входных данных  Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  
             
SPDC2  Центральное устройство ускоренного набора 2     
  Тип входных данных Одна величина, необязательная    
  Возможные значения  1 - 15   

0.6.4 Сообщения об ошибках и подсказки

0.6.4.1 Сообщения об ошибках
F01:
ATNDNO <xxxxxx> НЕ ЗАДАН

        
F02:
ATNDNO <xxxxxx> УЖЕ ЗАДАН

        
F03:
PEN ЗАНЯТ; PEN <gg-u-sss-cc> СВОБОДЕН

        
F04:
NEWNO <xxxxxx> ЗАДАН НЕСКОЛЬКО РАЗ

        
F05:
NEWNO <xxxxxx> НЕ ПРЕДУСМОТРЕН В СИСТЕМНОЙ СХЕМЕ НАБОРА

        
F06:
РАБОЧИЕ МЕСТА ДОБАВЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ; ДОСТИГНУТО ДОГОВОРНОЕ ЧИСЛО РАБОЧИХ МЕСТ <atnd-max>.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ DISP-CODEW ДЛЯ ВЫВОДА ПАКЕТОВ ДОГОВОРНЫХ ФУНКЦИЙ.
ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ДОБАВЛЕНИЯ РАБОЧИХ МЕСТ ОБРАТИТЕСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.

        
F07:
ATNDNO <xxxxxx> ПО-ПРЕЖНЕМУ НАХОДИТСЯ В НОЧНОМЕ РЕЖИМЕ; ИЗМЕНИТЕ СВЯЗЬ С ПОМОЩЬЮ AMO NAVAR

        
F08:
PEN <gg-u-sss-cc> НАХОДИТСЯ В СОСТОЯНИИ 'SIGNED_OFF'.
ОБЕСПЕЧЬТЕ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ AMO BCSU ИЛИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГОЙ PEN.

        
F09:
ДОСТИГНУТО МАКСИМАЛЬНОЕ ЧИСЛО ATNDS, ATNDNO <xxxxxx> НЕ ЗАДАН

        
F10:
ATNDNO <xxxxxx> ПО-ПРЕЖНЕМУ ЯВЛЯЕТСЯ ГРУППОЙ; ИЗМЕНИТЕ СВЯЗИ С ПОМОЩЬЮ AMO VFGR

        
F11:
ATNDNO <xxxxx> НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБРАБОТКЕ. ОН ПО-ПРЕЖНЕМУ ОТНОСИТСЯ К ТАБЛИЦЕ МАРШРУТИЗАЦИИ ACD <art-no>.
УДАЛИТЕ ATND С ПОМОЩЬЮ AMO ACDRT ИЗ ТАБЛИЦ МАРШРУТИЗАЦИИ ПЕРЕД ПОВТОРНЫМ ВВОДОМ ЭТОЙ КОМАНДЫ.

        
F13:
СВОБОДНЫЙ PEN ДЛЯ ATNDNO НЕ НАЙДЕН <xxxxxx>

        
F14:
NEWNO <xxxxxx> УЖЕ ЗАДАН

        
F15:
ОШИБКА PEN; ДОПУСТИМЫЙ ДИАПАЗОН ДЛЯ LTG: 1-<ltg_max>

        
F16:
КОЛИЧЕСТВА ВЕЛИЧИН, ЗАДАННЫХ ДЛЯ ATNDNO И NEWNO, НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДРУГ ДРУГУ

        
F17:
ATNDNO <xxxxxx> ВВЕДЕН БОЛЕЕ ОДНОГО РАЗА

        
F18:
ATND НАХОДИТСЯ ВНЕ ЗАДАННОГО ДИАПАЗОНА

        
F19:
В СХЕМЕ НАБОРА ОТСУТСТВУЮТ СРЕДСТВА РАСШИРЕНИЯ ДЛЯ ATNDNO <xxxxxx>

        
F21:
ОШИБКА PEN; ДОПУСТИМЫЙ ДИАПАЗОН ДЛЯ LTU: 1-<ltu_max>

        
F22:
НЕВОЗМОЖНОЕ СОЧЕТАНИЕ NEWNO И ДИАПАЗОНА, УКАЗАННОГО ДЛЯ ATNDNO

        
F23:
УКАЗАННЫЕ ДИАПАЗОНЫ И ВЕЛИЧИНЫ, СВЯЗАННЫЕ С ATNDNO, НЕПРИЕМЛЕМЫ ДЛЯ ЗАДАНИЯ PEN

        
F25:
ОШИБКА PEN; УКАЗАН ФОРМАЛЬНО НЕВЕРНЫЙ СЛОТ

        
F26:
ОШИБКА PEN; ДОПУСТИМЫЙ ДИАПАЗОН ДЛЯ НОМЕРА ЦЕПИ: <0-cct_max>

        
F27:
МОДУЛЬ <bd-type> НЕ ЗАДАН ПРИ ЗАДАНИИ PEN

        
F28:
СПИСОК SPDC <xx> НЕ СУЩЕСТВУЕТ

        
F29:
НЕДОСТАТОЧНОЕ ЧИСЛО ПОДМОДУЛЕЙ ДЛЯ ATNDNO <xxxxxx>

        
F30:
НЕДОСТАТОЧНА ПАМЯТЬ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ATNDNO <xxxxxx>

        
F31:
ATNDNO <xxxxxx>: НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ ДЛЯ ПОИСКА УСТРОЙСТВА (RULO)

        

        
(AMO DIMSU: ПАРАМЕТР <param>)

        
F32:
УКАЗАННЫЙ КЛАСС ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ИМЕЕТ НЕОГРАНИЧЕННОЙ МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖСЕТЕВОЙ СВЯЗИ

        
F33:
ЗАДАННЫЙ КЛАСС ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН

        
F34:
PEN ЗАНЯТ, ОСТАЛЬНЫЕ PEN НЕДОСТУПНЫ ДЛЯ ATND

        
F36:
LTG <ltg> НЕ ЗАДАНА

        
F37:
LTU <ltu> НЕ ЗАДАН

        
F38:
PEN НЕ УКАЗАН НА ФИЗИЧЕСКОМ МОДУЛЕ

        
F40:
НЕДОСТАТОЧНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДЛЯ ATNDNO <xxxxxx> (AMO DIMSU: ПАРАМЕТР STN)

        

0.6.4.2 Подсказки
H01:
ATNDNO <xxxxxx> ПО-ПРЕЖНЕМУ ЗАДАН В РЕЖИМЕ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ИЛИ ПЕРЕХВАТА ВЫЗОВА 

        
H02:
ATNDNO <xxxxxx> ДОЛЖЕН БЫТЬ НАЗНАЧЕН ДЛЯ ГРУППЫ ATND

        
H03:
ATNDNO <xxxxxx> ДОЛЖЕН БЫТЬ НАЗНАЧЕН ДЛЯ НОЧНОЙ ОПЦИИ

        
H05:
ATNDNO <xxxxxx> ЗАДАН У PEN <gg-u-sss-cc>

        
H06:
ДАННЫЙ ДИАПАЗОН НЕ СОДЕРЖИТ ДОСТОВЕРНЫЙ НОМЕР ATND

        
H07:
ATNDNO <xxxxxx> НЕ ЗАДАН

        
H08:
ATNDS НЕ ЗАДАНЫ

        

0.6.4.3 Список сокращений

xxxxxx> Номер вызова ATND
<gg-u-sss-cc> PEN для ATND: LTG-LTU-SLOT-CCT
<xx> Список SPDC
<ltg> LTG
<ltu> LTU
<ltg_max> Максимальное число LTG в системе
<ltu_max> Максимальное число LTU в системе
<cct_max> Максимальное число цепей у модуля
<param> Параметр AMO DIMSU ( STN или RULO)
<atnd-max> Сокращенный номер рабочего места телефониста
<bd_type> {SLMB, SLMO/SLMQ}
<art-no> Номер таблицы маршрутизации ACD

0.6.4.4 Взаимосвязь между системными сообщениями и соответствующими действиями

ДОБАВЛЕНИЕ     : F02,  F03,  F06,  F08,  F09,  F13,  F15,  F17,  F18,  F19,
F21, F23, F25, F26, F27, F28, F29, F30, F31, F32,
F33, F34, F36, F37, F38, F40, H02, H03, H04, H05,

ИЗМЕНЕНИЕ : F01, F04, F05, F07, F10, F11, F14, F16, F17, F18,
F19, F22, F28, F31, F32, F33, H01, H02, H03,

УДАЛЕНИЕ : F01, F07, F10, F11, F17, F18, F19, H01,

ОТОБРАЖЕНИЕ : H06, H07, H08,

ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ: НИЧЕГО
Top of Page
Last Page
First Page Previous Page Next Page

---
---
Используются технологии uCoz